Фахівець з підтримки користувачів та ІТ-інфраструктури (Helpdesk / SysAdmin)

Шукаємо фахівця для забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури та технічної підтримки користувачів у Міністерстві оборони України. Ваша робота безпосередньо впливатиме на цифровізацію та ефективність процесів Сил оборони.

Обов'язки:

• Здійснення кваліфіковано-консультаційної підтримки користувачів з питань роботи впроваджених інформаційних (інформаційно-аналітичних, автоматизованих) систем та комплексів у МОУ.

Встановлення та налаштування операційних систем (ОС Windows), базового та спеціалізованого програмного забезпечення.
Підготовка, налаштування та обслуговування комп'ютерної та периферійної техніки (ПК, ноутбуки, принтери, сканери, мобільні пристрої).
Організація застосування та оформлення кваліфікованих електронних довірчих послуг (КЕП/ЕЦП).
Розробка у встановленому порядку інструкцій, регламентів та методичних рекомендацій з питань компетенції відділу.
Сприяння впровадженню нових ІТ-рішень та цифровізації процесів у МОУ та Силах оборони.

Вимоги:
Навички встановлення та налаштування ОС Windows 11, пакету Office 365 та базового ПЗ.
Досвід оперативної підтримки та консультування користувачів щодо роботи з інструментами екосистеми Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
Навички адміністрування та налаштування Slack, Zoom, Google Meet.
Налаштування та підготовка корпоративних ПК/ноутбуків згідно з політиками організації, вміння працювати з периферією (принтери, сканери).
Базове розуміння мережевих протоколів та технологій (IP, DNS, VPN), вміння проводити первинну діагностику мережевих налаштувань.
Високий рівень комунікабельності, клієнтоорієнтованість та стресостійкість.

Умови:
Військова служба (для офіцерів запасу – служба за контрактом), переведення для мобілізованих
Всі види військового забезпечення, житло не надається
Офіс в центрі Києва (5/2 9-18).