飯店大夜班櫃檯專員|06:30下班|環境安靜|穩定正職【雙星大飯店】
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Description
【職位願景】
身為飯店夜晚的守護者,你將負責確保每一位深夜抵達的旅客都能感受到溫暖與安全。在大夜班期間,你除了是飯店的服務門面,更是支撐飯店營運數據精確的關鍵角色。
【工作內容】
1.櫃檯接待服務:
辦理深夜入住 (Late Check-in) 與清晨退房 (Early Check-out) 手續。
提供旅客諮詢、叫車、外送導引等即時服務。
2.安全管理與巡檢:
定期巡視公共區域與樓層,確保門鎖及消防設備正常,維護住客隱私與安全。
處理突發事件(如:住客噪音、設備故障、緊急醫療需求)。
3.翌日預備工作:
準備早餐時段與早班同仁的交班事項。
4.主管交辦事項: 協助行政庶務及環境整潔維護。
【應徵條件】
人格特質: 具備高度責任感、細心,能在安靜的環境中維持專注。
語言能力: 具備基礎英語對話能力(能引導外籍旅客辦理入住)。
抗壓性: 能獨自處理突發狀況並與各級主管保持良好回報機制。
彈性加班: 若您願意配合飯店調度進行加班,將是增加每月總收入的絕佳機會。