【飯店工作人員】客務部-副理

1. 協助訂房、排房、進退房、帳務作業及顧客資料管理 。
2. 執行顧客需求及客訴處理，具現場應變與問題解決能力。
3. 跨部門溝通協作，與房務、餐飲等相關部門保持良好協調，確保營運順暢。
4. 負責櫃台日常營運及當班管理，確保現場服務流程順暢。
5. 落實每日巡檢及走動式管理，主動發現問題並追蹤改善。
6. 負責當班人員工作分配、現場督導及交接事項追蹤。
7. 協助主管落實客務相關作業流程及服務標準。
8. 完成主管交辦事項。
9. 需有櫃台主管經驗5年以上。

※※有關員工保障及福利說明如下:

1. 法定保障 : 勞健保、6%勞退、勞基法規定所有休假假別、加班可自選加班費或補休

2. 正職員工獨享福利 : 1. 團保、三節禮金、生日禮金、年終獎金
2. 滿半年享有飯店一年三次員工福利住宿
3. 選品店員工購物8.5折優惠
4. 語言證照(有效期內)每月津貼(最高可達9000元)
5. 員工表現良好，客人給予好評則記獎勵
(獎金1000-3000元於當月薪資發放)
6. 其他禮金申請
7. 上班日免費供一餐
8. 有提供制服，公司可免費送洗
9. 外縣市人員符合資格者可申請租屋補助