飯店櫃檯員

1.接待顧客，安排位子或者房間
2.接受訂位或者是訂房並記錄
3.為旅客轉交信件及留言
4.進駐客人登記資料、房間分配
5.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊
6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決
7.協助顧客使用飯店各項設施以及活動