方案規劃（設計）工程師／售前工程師(FAE)

【職務說明】
1.負責智慧物流與自動化系統之售前技術規劃與整體方案設計。
2.協助業務進行客戶需求分析、技術提案及專案規劃，串聯客戶、業務、研發與專案團隊，確保解決方案符合客戶需求及專案目標。
【工作內容】
1.售前技術支援與方案規劃
協助業務進行客戶需求訪談、需求分析及技術交流，針對智慧 AGV、料箱機器人、輸送設備等物流自動化系統，進行作業流程、系統架構及設備配置規劃。
2.系統需求與介接規劃
依據客戶 WMS、ERP、MES 等既有系統功能與架構，進行系統需求分析、介接規劃及 API／Interface 規格設計，產出相關技術文件。
3.技術提案與客戶溝通
負責方案簡報、技術說明、客戶答疑及技術協商，並獨立或協助完成技術提案及投標相關文件。
4.專案導入與系統測試
參與專案執行，負責軟體系統測試、整合測試、系統聯測及上線導入等工作。
5.跨部門協作
與客戶、業務、研發及專案團隊進行溝通協調，追蹤需求落實、問題排除及專案進度。
6.需求彙整與系統優化
彙整專案導入過程中的問題與需求，回饋研發團隊，協助系統優化及改善。
7.專案需求與進度管理
依據專案整體時程規劃系統開發策略，管理及追蹤軟體需求之進度與品質。
8.產品與方案標準化
蒐集客戶及市場需求，結合產業趨勢與公司產品特性，協助建立標準化產品及系統需求文件。