【房務部】辦事員

-確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準並取得客戶的滿意
-接收、記錄並分發各種報告
-準確接聽、記錄並傳達客人的請求
-負責每天將客房情況準確的輸入電腦並調查各種異常情況
-保持和更新管理數據
-確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕
-及時向房務經理或其代理人匯報客人的投訴情況
-遵守酒店的健康、安全和衛生政策，並遵守個人儀容和衛生標準
-按要求參加會議和培訓活動
-成為掌握客房服務員和客房部其它業務領域工作技能的複合型人才
-遵守並執行客房部的各項標準和工作程序