房務部主任

1.協助營運管理，依每日住房狀況調度人力、分配房務工作，掌控交房進度，並處理特殊需求、急進房及VIP客房。
2.督導房務工作，落實客房、樓層及公共區域的清潔與服務標準檢查，確保符合飯店規範。
3.協助跨部門協調，與櫃檯、工程及洗衣房保持密切溝通，並回報、追蹤設備維修與保養進度。
4.協助人員培訓與管理，負責房務員及實習生的工作指導、教育訓練與品質追蹤。
5.處理客人需求、客訴與突發狀況，並完成後續追蹤。
6.執行每日交接、工作紀錄及主管交辦事項。