房務領班 (Housekeeping Captain)
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Description
- 以銳利的眼光檢視客房與公共區域清潔，確保整潔程度達最高標準
- 完成開關班事項，有效傳達交接事項確保團隊成員徹底執行
- 與客務部協作，即時滿足客人需求
- 協調特殊任務與排定、執行週期性清潔項目，如：客房參觀、除蟲、窗戶與地毯洗潔等
- 管理倉庫環境與維繫適當庫存量，必要時提交採購申請
- 管理客人遺留物
- 執行相關培訓，確保所有團隊成員具備工作能力與抱持良好態度傳遞美好賓客體驗
- 在必要時跨部門支援營運