房務主任

●現場督導與品質檢查：
○每日針對退房、續住房及公共區域進行客房檢查與品質抽驗，確保符合飯店清潔標準。
○監督房務人員執行客房打掃、浴室清潔、床鋪整理與消毒作業。
●人力調度與排班：
○安排每日房務人員的工作分配與班表。
○依現場住房率進行彈性人力調度，處理突發狀況。
●物品庫存管理：
○管控客房備品、布巾、清潔劑等物品的進貨、安全存量與盤點。
○處理送洗與布巾耗損管控。
●跨部門溝通：
○與櫃檯即時回報房況。
○與工務部通報客房設備損壞情形。
○處理客訴及特殊貴賓需求，協助處理失物招領。
●人員訓練考核：
○執行新進人員與現職房務員的清潔標準、衛生及安全SOP訓練，進行績效考核。