Field Engineer

About

회사 소개
데이터반은 제조 현장의 데이터를 연결하고 활용하여 생산성과 운영 효율을 높이는 솔루션을 제공합니다. 기술을 실제 현장에 안정적으로 적용하고, 고객이 데이터 기반으로 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.


포지션 소개

필드 엔지니어는 고객사의 제조 현장에서 데이터반의 솔루션을 설치·구축하고, 안정적으로 운영될 수 있도록 기술 지원을 담당합니다.

생산 설비와 시스템 환경을 파악하여 필요한 데이터를 연결하고, 프로젝트 담당자 및 개발팀과 협업해 현장의 기술적 문제를 해결합니다. 단순한 설치 지원을 넘어 고객의 요구사항을 기술적으로 해석하고, 솔루션의 활용 가치를 높이는 역할입니다.

Responsibilities

• 신규 도입을 검토하는 고객사 대상 PoC 단계의 시범 설치 및 실증 진행
• 설치 및 운영 과정에서 발생하는 장애의 원인 분석과 기술 지원
• 고객 요구사항 및 현장 이슈를 개발팀에 전달하고 개선 과정 협업
• 사용자 및 현장 운영 담당자를 대상으로 제품 사용법과 장애 대응 방법 교육
• 구축 결과, 작업 내역, 장애 조치 및 운영 관련 문서 작성
• 프로젝트 일정과 현장 작업 품질 관리

Requirements

## 자격 요건
• 전기·전자, 제어·계측, 자동화, 컴퓨터공학, 기계공학 또는 관련 분야 전공자
• 제조 설비, 산업 자동화 또는 IT 시스템에 대한 기본적인 이해가 있는 분
• 네트워크, 운영체제 및 데이터 통신에 대한 기본 지식을 보유한 분
• 현장에서 발생하는 문제를 논리적으로 분석하고 해결할 수 있는 분
• 고객 및 사내 유관 부서와 원활하게 소통할 수 있는 분
• 국내 제조 현장 출장과 현장 업무가 가능한 분

## 필요 역량
• 현장 문제를 끝까지 추적하고 해결하는 책임감
• 예상하지 못한 상황에 유연하게 대응하는 문제 해결 능력
• 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 기술 언어로 구체화하는 능력
• 작업 과정과 결과를 체계적으로 기록하는 습관
• 개발, 영업 및 프로젝트 담당자와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량

Preferred

• 제조업 대상 필드 엔지니어, 설비 엔지니어 또는 기술지원 경험
• 설비, 센서 데이터를 분석하여 이상 여부를 판단하고, 인사이트를 도출한 경험
• Linux 또는 Windows Server 환경의 설치·운영 경험
• Python, Shell Script 등 업무 자동화를 위한 기초 프로그래밍 역량
• 전기, 전자, 정보통신, 자동화 관련 자격증 보유자
• 운전면허 보유자

Benefits

• ‘님’으로 소통하는 수평적인 문화
• 유연 근무제
• 효율적인 업무를 위한 최신 기기 지원
• 커피, 차, 간식 무한 제공• 야근 식대 제공
• 명절선물 및 생일선물 상품권 지급
• 자기계발비 지원 (도서 구입비, 인터넷 강의 및 세미나 참여비)