Field Force Coordinator, Mobile Experience (m/ž)

DEKRA usluge d.o.o. jedna od vodećih domaćih tvrtki specijaliziranih za organizaciju promotivnih aktivnosti. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 39.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta.

Za potrebe našeg klijenta Samsung GmbH, vodeće svjetske kompanije u proizvodnji uređaja za mobilnu telekomunikaciju i kućanskih elektroničkih uređaja tražimo motiviranu i odgovornu osobu za rad na poziciji:

Field Force Coordinator, Mobile Experience (m/ž)

Zagreb | puno radno vrijeme | Dekra za klijenta Samsung Electronics Adriatic

Tražimo osobu koja će voditi Samsungov Field Force tim za Hrvatsku i Bosnu i Hercegovinu. Ovo je rukovodeća pozicija: 20 ljudi na terenu, izravna suradnja sa Samsungom i partnerima te odgovornost da sve to funkcionira — svaki dan, u dvije države. Traži ozbiljnu radnu etiku, sposobnost žongliranja s više stvari odjednom te iznad svega, stalnu volju da teren bude bolji nego jučer.

Da odmah bude jasno o čemu se radi: ovo nije uredski posao s Excelom od 9 do 17, ali nije ni čisti teren. Negdje je između — i upravo zato je zanimljiv.

Samsung Field Force

Field Force tim čine promotori i merchandiseri. Promotori rade u partnerskim trgovinama i brinu da se Samsung uređaji prodaju, gdje je njihova zadaća da poznaju proizvode, razgovaraju s kupcima, drže svoj kutak besprijekornim. Merchandiseri svaki dan obilaze svoju rutu trgovina: postavljaju uređaje, izlažu POP materijale i paze da Samsung na polici izgleda onako kako treba izgledati. Također održavaju odnose s partnerskim osobljem.

U Hrvatskoj je to 10 promotora i 6 merchandisera, u Bosni 2 promotora i 2 merchandisera. Ti si osoba koja taj tim vodi, organizira i drži na okupu.

Što bi ti radio/la

• Vodiš i koordiniraš cijeli Field Force tim u HR i BA — rasporedi, rotacije promotora među trgovinama, priprema tima za event aktivnosti i posebne akcije
• Obilaziš teren, provjeravaš postavke i stalno tražiš način da Samsung u partnerskim trgovinama bude vidljiviji i bolje izložen — ovdje ima puno prostora za vlastite ideje
• Kod svakog lansiranja novih uređaja (mobiteli, tableti, satovi, slušalice) organiziraš tim da postavke budu spremne na vrijeme
• Radiš tjedne izvještaje prema Retail Marketing Manageru i redovito komuniciraš s Key Account Managerima zaduženima za pojedine partnere
• Vodiš pravdanje plaća, prekovremenih sati i troškova tima
• Direktno si nadređen/a Field Support Specialistu u uredu, koji barata izložbenim uređajima, reversima i rolloutom POP materijala — a ti moraš znati sve što i on, jer si podrška cijelom timu
• Organiziraš mjesečne sastanke i koordiniraš dolazak kolega iz regionalnih gradova u Zagreb
• Povremeno putuješ u Bosnu — tamošnji teren ima potencijala i tvoj je zadatak da ga razviješ
• Sudjeluješ i pokrećeš zapošljavanje novih ljudi u tim
• Surađuješ s Field Force training teamom i pratiš napredak svojih ljudi. Training team pokriva sales skills i poznavanje uređaja, ali i ti moraš biti u toku s njihovim znanjem i trenutnim standardima što sve oni moraju poznavati
• Kontinuirano evaluiraš rad svog osoblja: prepoznaješ ljude s potencijalom i guraš ih naprijed, a onima koji podbacuju daješ konkretan plan poboljšanja i pomažeš im da ga ostvare
• Surađuješ s Field Force digital teamom, zaduženim za plasiranje digitalnog sadržaja u partnerskim trgovinama — ekrani i digitalne postavke dio su ukupnog dojma za koji odgovaraš
• Surađuješ s Field Force timovima i Samsung Retail Marketing Managerima iz regije — Slovenije, Srbije, Makedonije, Albanije i Kosova
• Posebna pažnja ide na Samsung Experience Store u Zagrebu — partnersku trgovinu koja nosi Samsungovo ime i prodaje isključivo Samsung uređaje. Tu je ljestvica najviša i očekuje se dodatni angažman

S kim radiš

Odgovaraš Retail Marketing Manageru u Samsungu i Retail Part Leaderu koji vodi Field Force budžete. Od njih dobivaš svu edukaciju i znanje potrebno za posao — nitko ne očekuje da prvi dan znaš sve. Uz to si u stalnoj komunikaciji s Key Account Managerima za HR i BA.

Što nudimo

• Rad za jedan od najjačih tehnoloških brendova na svijetu, s ugovorom preko Dekre
• Službeni automobil, koji možeš koristiti i privatno
• Kompletnu edukaciju i uhodavanje od strane Samsungovog tima — ovdje ćeš dobiti razinu znanja o retailu i brendu kakvu malo koja pozicija nudi
• Stvarnu mogućnost razvoja unutar trokuta Field Force – Samsung – partneri, gdje se puno toga događa i puno toga se može naučiti
• Posao u kojem se stvarno nešto događa — novi uređaji, novi rollouti, eventi, teren, ljudi

Koga tražimo

Nekoga tko zna raditi s ljudima i voli kad se stvari pomiču. Iskustvo u retailu, merchandisingu ili vođenju terenskih timova je velika prednost, ali važnije od CV-a nam je:

• da znaš organizirati ljude i držati konce u rukama kad se pet stvari događa istovremeno
• da imaš oko za detalje i ideje kako nešto postaviti bolje, a ne samo „po standardu"
• da ti nije problem sjesti u auto i otići vidjeti stanje na terenu — uključujući Bosnu
• da si spreman/na učiti i stalno se prilagođavati novim zahtjevima partnera i Samsunga
• da se snalaziš u Excelu — reporti su redovan dio posla i moraju biti uredni
• vozačka dozvola B kategorije

Ako ti ovo zvuči kao posao u kojem bi se našao/la, javi nam se. Pošalji životopis i, ako želiš, par rečenica o tome zašto baš ti — bez formalnosti, zanima nas kako razmišljaš.

Rok prijave: 31.08.2026.

Napomena: Samo kandidati užeg izbora bit će kontaktirani. Ostale prijave pohranjujemo u DEKRA bazu kandidata.

Zahvaljujemo na razumijevanju.