Field Service Techniker (m/w/d) Brandmeldesysteme

Helping to Transform Buildings to be Safer and More Operationally and Energy Efficient.

Honeywell Building Automation verändert die Art und Weise, wie unsere Gebäude betrieben werden, um die Lebensqualität der Menschen, die es täglich nutzen, zu verbessern. Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten Ansatz, um Gebäudeeigentümern und -betreibern dabei zu helfen, die Sicherheit, Energie- und Betriebseffizienz zu verbessern und so ein besseres Gebäudeerlebnis zu schaffen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten „Field Service Techniker (m/w/d) Brandmeldesysteme“ in Vollzeit (35h/Woche) zur Betreuung unserer Kunden in der Region Mittel- / Ostdeutschland.

In dieser vielseitigen Herausforderung sind Sie für den technischen Vor-Ort-Service sowie den Remote-Support von Brandmelde-, Sprachalarmierungsanlagen und Sicherheitsbeleuchtung verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme, Wartung, Fehlerdiagnose und Störungsbehebung und arbeiten eng mit den Bereichen Technical Support, Engineering, Produktmanagement und Vertrieb zusammen.

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines zuverlässigen Anlagenbetriebs und tragen durch Ihre technische Expertise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Inspektionen und Reparaturen an Brandmelde- und Sicherheitsanlagen.

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen beim Kunden vor Ort.

• Unterstützung bei Systemerweiterungen, Software-Updates und Anlagenmodernisierungen.

• Durchführung von Funktionsprüfungen und Systemtests.

• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Erstellung von Serviceberichten.

• Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsstandards.

Technischer Support

• Unterstützung von Kunden, Errichtern und Servicepartnern per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.

• Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen sowie Fehleranalysen.

• Unterstützung des Technical Support Teams bei technischen Eskalationen.

• Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.

Kundenbetreuung

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

• Technische Beratung zu Produkten, Systemen und Best Practices.

• Durchführung technischer Einweisungen und Produktschulungen.

• Unterstützung bei kritischen Kundeneinsätzen und Eskalationen.

Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produktmanagement, Vertrieb und Quality.

• Unterstützung bei Produkteinführungen (New Product Introduction).

• Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen.

Dokumentation & Prozessverbesserung

• Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken.

• Erstellung technischer Serviceberichte.

• Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen.

• Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, sehr gern mit Weiterbildung zum Techniker / Meister, oder Studium im Bereich Elektrotechnik bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder technischen Support

• Erfahrung mit Brandmelde-, Sicherheits- oder Gebäudeautomationssystemen ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sowie IP-basierter Systeme

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamgeist sowie eine selbstständige, strukturierte und ergebnis- wie lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gültiger Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft in der betreuten Region

• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, englische Sprachkenntnisse sind vorteilhaft

Wir bieten

• Eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Weltunternehmen

• Arbeiten mit neuesten Technologien und Werkzeugen

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten

• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team

• Starten zum Kunden auch von zu Hause aus

• Job-Rad

• Hanse Fit

• Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Eine attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

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