Field Support (Presencial)
- Proporcionar soporte técnico presencial en Mall Alto Las Condes, con horario de lunes a jueves 9:00–18:00 y viernes 9:00–14:00.
- Instalar, configurar y mantener equipos de PC, notebooks, periféricos, impresoras industriales y equipos RF.
- Realizar diagnósticos básicos de redes LAN/Wi‑Fi y resolver incidencias técnicas o escalarlas oportunamente.
- Brindar soporte a usuarios finales, manteniendo comunicación clara y proactiva sobre el estado de las soluciones.
- Gestión básica de incidencias y tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes y documentación precisa.
- Colaborar con equipos de Infraestructura y Servicio al Cliente para garantizar continuidad operativa y satisfacción del usuario.
Buscamos un(a) profesional con 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o soporte de campo. Debes contar con conocimientos en Windows 10/11 y Office 365, así como habilidades para diagnóstico básico de redes LAN/Wi‑Fi. SeValorarán experiencia en soporte de PCs, notebooks, periféricos, impresoras industriales y equipos RF.
Se requiere proactividad, rapidez en diagnóstico y buena comunicación para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Idealmente, podrás trabajar de forma autónoma, con enfoque en resolución de incidencias y orientación al cliente. Se valorará capacidad de aprendizaje, orientación a procesos y disciplina para mantener inventarios y documentación actualizada.
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.