First Level Support (all genders) in Oldenburg

First Level Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich mithilfe eines Ticketsystems Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Priorisierung der Tickets für nachgelagerte Serviceteams Beratung und Unterweisung der User zum jeweil…