First Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines
unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im
First Level im Raum Karlsruhe! Aufgaben Aufnahme, Analyse und
Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der
Weiterleitung an die Fachabteilungen Erstellung und Bearbeitung von
Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an
den 2nd Level Support Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der
Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse
in den aktuellen Betriebssystemen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
in Wort und Schrift Begeisterung für IT und neue Technologien
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30
Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner
Arbeitsplatz ... und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Stella Ipseitz
it-karlsruhe@dis-ag.com +49 721 9335810
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