[Fiscal] Analista de Suporte Júnior - Presencial, Lages/SC

💡 "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".

Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.

1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance​ para governança de documentos fiscais.

2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte.

3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão​ de dispositivos inteligentes​ corporativos.

4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP

5️⃣ Instituição de Pagamento – Tecnologia para pagamentos, automação financeira e governança transacional.

🌟 A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes".

🌿Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD.

🌍Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista!

Buscamos um profissional com vivência prática em suporte técnico, atendimento a clientes e análise de incidentes, que tenham interesse em atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado à resolução de problemas. Valorizamos pessoas com capacidade analítica, boa comunicação e experiência em sustentação de sistemas, investigação de falhas e acompanhamento de chamados, contribuindo para a excelência no atendimento e a evolução contínua dos nossos produtos.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia com atendimento e resolução de chamados técnicos em ambiente corporativo.
• Vivência em suporte técnico, service desk, help desk ou sustentação de sistemas.
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows.
• Domínio em banco de dados SQL para consultas e análises.
• Experiência com acesso remoto a servidores e estações de trabalho.
• Conhecimento básico de redes (TCP/IP, DNS, portas, conectividade e protocolos).
• Capacidade de análise e troubleshooting de incidentes.
• Experiência com registro, acompanhamento e documentação de chamados.
• Facilidade na comunicação com clientes e usuários.
• Disponibilidade para atuação presencial em Lages/SC.

Será considerado um diferencial

• Experiência em software de gestão (ERP).
• Experiência com sistemas fiscais ou documentos eletrônicos (NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e, MDF-e).
• Conhecimento em Linux.
• Conhecimento em IIS (Internet Information Services).
• Vivência com análise de logs e serviços Windows.
• Experiência com integrações via API e Webservices.
• Experiência com ambientes virtualizados.
• Vivência em implantação ou migração de sistemas.
• Conhecimento da Reforma Tributária e obrigações fiscais eletrônicas.