focus 13 CORAL PLAZA客服工讀生

我們相信，工作不只是任務，而是創造價值與實現自我的旅程。
在 FOCUS 13，我們營造樂活自在的工作氛圍，鼓勵創新思維、勇於挑戰，並給予夥伴無限的發揮空間。
我們是一個 友善、團結又充滿創意能量的團隊，讓每位夥伴都能在穩定踏實的環境中成長、成就更好的自己。
FOCUS 13 代表 新潮、時尚與音樂文化，我們始終走在流行最前線，打造話題、引領趨勢。
如果你對潮流充滿熱情、對新事物保持好奇、喜歡在挑戰中成長——
那麼，FOCUS 13 營業部，就是你大顯身手的舞台！

工作內容
▸ 【會員關係維護】
1.會員活動短影音推廣
2.官網/APP/看板 資訊素材規劃與更新
3.會員訊息精準分眾推撥

▸ 【數據分析及文書處理】
1.檔期會員大數據統整與分析
2.行政流程

▸ 【會員活動與招募規劃】
1.籌辦主題特色小活動
2.禮贈品規劃

▸【顧客管理】
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2. 服務品質及滿意度提昇作業規劃與督導。
3. 客訴處理及回覆分配、退稅服務、集點兌贈、申辦會員卡作業、系統操作等
4. 顧客關係維護及表報分析相關業務。