FORMADOR COMERCIAL

En Universidad UTEL somos una institución educativa enfocada en transformar la educación a través de modelos innovadores, digitales y flexibles, brindando a nuestros estudiantes oportunidades de desarrollo profesional y académico.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: Formador Comercial

Objetivo:

Garantizar la correcta ejecución y cumplimiento de la ruta de aprendizaje teórico-práctica de los nuevos ingresos, asegurando la adquisición de conocimientos, el desarrollo de habilidades comerciales y el fortalecimiento de competencias mediante dinámicas, evaluaciones, roleplays y actividades de reforzamiento. Asimismo, brindar acompañamiento y seguimiento continuo a los asesores en etapa siembra, a través de monitoreos, intervenciones formativas, sesiones lado a lado y retroalimentación oportuna, identificando áreas de oportunidad y estableciendo planes de acción en conjunto con los líderes de Operación para impulsar su desempeño y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Requisitos:

• Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Administración,Ciencias de la Educación o Educación.
• Título y cédula profesional.

Experiencia :

Experiencia:

• De 1 año como capacitador, instructor o facilitador en Contact Center de ventas,
• Impartición de cursos a grupos de 10 a 40 personas, de manera presencial y/o virtual.
• Capacitación en producto, proceso comercial y uso de sistemas (CRM, marcador, plataformas internas).
• Enseñanza de técnicas de venta: prospección, sondeo de necesidades, presentación de beneficios, manejo de objeciones y cierre.
• Diseño o adaptación de contenidos de capacitación a partir de manuales, procesos o información de producto.
• Elaboración y aplicación de evaluaciones, exámenes de certificación y casos prácticos.
• Facilitación de dinámicas grupales y role plays para practicar el proceso de venta.
• Control administrativo de la capacitación: listas de asistencia, calificaciones y reportes de resultados por grupo.
• Manejo de plataformas de capacitación virtual (Teams, Zoom, Meet) y, deseable, de algún LMS.
• Manejo de PowerPoint, Excel básico-intermedio y Google Workspace o Office.

Deseable:

• Experiencia en venta o capacitación de servicios educativos o intangibles.
• Experiencia capacitando grupos de manera remota.
• Cursos de formación de instructores, diseño instruccional o técnicas de facilitación.

Funciones :

• Recibimiento del grupo y pase de lista
• Seguimiento a Ruta teórico.
• Seguimiento a ruta Práctico
• Dinámicas de grupo (según la ruta)
• Atención a visitas departamentales a grupo
• Roleplays.
• Aplicación de evaluaciones.
• Despedida y tareas (según la ruta)
• Atención de correos electrónicos y/o actualización novedades
• Revisión de Funnel de asesores asignados a meta.
• Realización de 3 monitoreos siembra
• Acercamiento e intervención formativa en piso con supervisor y asesores siembra
• Actualización de bitacora de trabajo
• Acercamiento y atención según el plan de trabajo de coordinador
• Monitoreo e intervención de low performance asignados
• Apoyo y garantía a la reglamentación y disciplina en el piso de ventas.
• Lado a lado con operación de ventas siembra, intervención y formación en piso
• Atención de correos electrónicos y/o actualización novedades

Ofrecemos:

• Sueldo: $16,582.00 brutos
• Sueldo fijo: $ 9,582 brutos, Variable: $7,000
• Prestaciones de ley + adicionales
• Seguro de vida.
• Modalidad presencial
• Horario: lunes a Sábado de 12:00 pm a 9:00 pm.

Beneficios:

• Descuento de gimnasio
• Descuentos y precios preferenciales
• Programa de referidos
• Seguro de vida
• Servicio de comedor
• Servicio médico
• Beca al 100% para estudiar una licenciatur o maestría.
• Comida a precio preferencial en nuestras instalaciones.
• Apoyo psicológico.

¡Únete a nuestro equipo!

Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en formar parte de Universidad UTEL, te invitamos a postularte por este medio.

¡Esperamos contar contigo y conocerte pronto!

Lugar de trabajo: Calzada de la N #159 Col. Alce Blanco, Naucalpan de Juárez