FR - Réceptionniste de nuit (H/F/X)
Summary
Night receptionist at a hotel chain, handling guest check-ins/outs, administrative tasks, and ensuring security during overnight shifts while providing excellent service.
Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être notre astre de nuit !
Vos futures missions :
- Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out
- Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du soir au matin et du matin au soir
- La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de vos clients, de leurs besoins et de leur sécurité
- Vous effectuerez la continuité des tâches administratives pour assurer la sécurisation du chiffre d'affaires de l'hôtel et la concrétisation du taux d'occupation optimal
- Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec vos clients, pour une réservation, une demande d'info ou une recommandation !
- Maitriser l’anglais
- Avoir le sens du service et de l’accueil
- Avoir un très bon relationnel et une excellente communication (interne et clientèle)
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Etre organisé.e et rigoureux.se
- Etre flexible et polyvalent.e
- Maitrise de FOLS est un plus
Poste à temps plein, 39h par semaine.
Vos avantages :
● Prime sur objectifs
● Mutuelle Accor
● 50 % de prise en charge des frais de transports en commun
● Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist (après validation de la période d'essai)