FR - Réceptionniste tournant (H/F)
Summary
Front-desk receptionist at a hotel handling guest check-in/out, cash handling, and customer service, using Opera PMS and English daily.
Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
- Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
- Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe
Excellent relationnel
Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
Rigueur et organisation
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
Modalités : CDD saisonnier - Possibilité CDI
Contrat 39 heures hebdomadaires avec badgeuse
2 jours de repos consécutifs
Vos avantages :
Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé - pourboires - heures de nuit rémunérées
Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)
Remboursement des frais de stationnement.
Cafétéria équipée d’un frigo connecté.
Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).
Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.
Accès salle de sport