Front Desk Agent

Nolinski Venezia sorge nel cuore storico della città, a pochi passi da Piazza San Marco e dal Teatro La Fenice. Questa struttura unica ridefinisce l’ospitalità di lusso attraverso un’architettura monumentale in cui Art Nouveau, stile Liberty e Modernismo si incontrano. Ospitato nell’antica Camera di Commercio, il nostro hotel 5*, dispone di 43 camere uniche e 13 suite, ciascuna concepita come un universo privato a sé stante.

L’atmosfera degli interni combina materiali nobili veneziani con una raffinata collezione di opere d’arte contemporanee e antiche. Gli ospiti possono vivere due differenti esperienze gastronomiche firmate Zeffirino, oltre a una piscina panoramica rivestita in mosaico dorato all’ultimo piano, con una vista mozzafiato sullo skyline veneziano.

Per il team del Front Office, siamo alla ricerca di un/una Front Desk Agent che supporterà le attività quotidiane.

Principali attività:

· Accoglienza degli Ospiti e attività di check-in e check-out

· Gestione dei reclami, delle prenotazioni e attività di mailing

· Gestione della cassa, fatturazione e controllo conti e sospesi

· Coordinamento con i vari reparti per garantire la migliore esperienza possibile agli ospiti

Profilo:

· Ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, tedesco)

· Ottime capacità comunicative e di ascolto

· Predisposizione e attitudine ai rapporti personali

· Ottime capacità di adattamento ai cambiamenti

· Preferibile precedente esperienza in ruoli simili e contesti luxury

Benefit:

· Mensa aziendale

· Welfare e altri incentivi aziendali

· Divisa e servizio di lavanderia