Front Desk / Recepcionista - AutoMarket (zona Gran Sur)

Objetivo Central

Ser el primer punto de contacto de los clientes en el espacio físico, asegurando una atención al cliente de excelencia, coordinando la agenda de citas para optimizar el flujo de trabajo y gestionando la documentación operativa del espacio.

Responsabilidades Clave

• Atención y Experiencia: Dar bienvenida presencial, atender llamadas, orientar a visitantes y mantener el orden del área de recepción.
• Gestión de Agenda: Agendar, confirmar y reprogramar citas para minimizar tiempos de espera y evitar cuellos de botella.
• Control de Expedientes: Recibir, digitalizar, cotejar y resguardar documentación confidencial de compraventa y financiamiento.
• Soporte Operativo: Coordinar el acceso de personas y vehículos, además de enlazar la comunicación entre el cliente y los equipos comercial/operativo.

Requisitos e Información del Candidato

• Escolaridad: Bachillerato concluido mínimo (deseable licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas).
• Experiencia: Mínimo 2 años en recepción, atención al cliente o customer service presencial/telefónico, control de agendas y gestión administrativa.
• Conocimientos técnicos: Dominio de Microsoft Office, herramientas de oficina, manejo de archivos digitales/físicos y comunicación oral/escrita.
• Deseable: Experiencia previa en sector automotriz, agencias o finanzas, así como manejo de sistemas CRM o software de citas.
• Competencias clave: Actitud de servicio, alta capacidad de organización, tolerancia a la frustración/trabajo bajo presión y discreción con información confidencial.