Front Office Manager

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di:

• Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
• Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont
• Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.
• Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
• Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.
• Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
• Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo

• Laurea in lingue straniere o turismo
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)
• Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
• Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
• Passione e dedizione per l'hospitality.
• Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
• Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.
• Disponibile da subito

Hotel Franchised

Esperienza richiesta:

• Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
• CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)
• PMS Opera Cloud (obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• Francese (Obbligatorio)