Front Office Manager

JUMP INN HOTEL 4*, deo TRIPLE JUMP GRUPE, raspolaže sa 56 soba i apartmana, konferencijskim prostorom i nalazi se u centru Beograda.

U Jump INN hotelu verujemo da se iskustvo gosta ne meri samo udobnošću sobe, već i svakim susretom, pažnjom i osećajem dobrodošlice. Recepcija je mesto gde se prvi utisak stvara, a poslednji pamti.

Zato tražimo Front Office Managera koji inspiriše ljude svojim primerom i zna kako da razvije tim koji svakog dana podiže standarde usluge i čini da se gosti osećaju dobrodošlo.

Ako te pokreću ljudi, kvalitet usluge i želja da svakog dana budeš bolji, voleli bismo da te upoznamo!

Šta će biti tvoja uloga?

• Vođenje, motivisanje i razvoj tima koji gostima pruža toplu i profesionalnu uslugu.
• Briga o celokupnom iskustvu gosta, od prvog kontakta do poslednjeg pozdrava.
• Praćenje zadovoljstva gostiju, rešavanje njihovih zahteva i pritužbi i pretvaranje povratnih informacija u konkretna poboljšanja.
• Kontinuirano unapređenje standarda usluge, procedura i načina rada recepcije.
• Organizacija svakodnevnog rada i kontrola rezervacija, prijava i odjava gostiju, naplate i pratećih procesa.
• Razvijanje timske saradnje i kulture u kojoj se cene inicijativa, odgovornost i kvalitet.

Šta očekujemo?

• Iskustvo u hotelijerstvu, poželjno na rukovodećoj poziciji.
• Izraženu orijentisanost ka gostima i iskrenu posvećenost kvalitetu usluge.
• Liderske i organizacione sposobnosti, uz želju da razvijaš ljude i njihov potencijal.
• Proaktivnost, pouzdanost i sposobnost samostalnog rešavanja problema.
• Dobro poznavanje engleskog jezika, MS Office paketa i hotelskog softvera.

Šta nudimo?

• Rad u dinamičnom i profesionalnom hotelskom okruženju.
• Tim koji ceni inicijativu, ideje i dobre rezultate.
• Prostor da razvijaš ljude, unapređuješ standarde i ostaviš svoj pečat na iskustvu naših gostiju.
• Prijatnu radnu atmosferu u hotelu koji ima svoju energiju i karakter.

U Jump INN Hotelu verujemo da se najbolji poslovi grade kroz dobre odnose, poverenje i prave ljude.

Ako veruješ da se kvalitetna usluga gradi svakog dana i želiš da vodiš tim koji pravi razliku, voleli bismo da te upoznamo!

Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.