Front Office Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Manager (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und hast Freude daran, ein Team erfolgreich zu führen? Du legst gleichermaßen Wert auf die Erreichung von Zielen sowie auf den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Mitarbeitenden und Gästen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Du bist verantwortlich für...

• Verantwortung für den gesamten Front Office Bereich des &REPEAT Köln Airport

• Motivation und Führung unseres Teams mit dem Anspruch, gemeinsam auch das Unmögliche möglich zu machen – mit Spaß, Energie und Teamspirit

• Hands-on-Mentalität und flexible Unterstützung des gesamten Teams im operativen Tagesgeschäft

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Front Office Standards

• Sicherstellung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards im gesamten Team

• Herzlicher und professioneller Check-in & Check-out sowie individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste

• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein rundum gelungenes und einzigartiges Hotelerlebnis

• Kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotel, Ausstattung, Services und Angeboten

• Aktive Mitverantwortung für eine hohe Gästezufriedenheit und positive Bewertungen

• Teilnahme an regelmäßigen Meetings und Teamrunden

• Planung und Durchführung von Schulungen und Trainings sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams

• Repräsentation des Hotels durch einen persönlichen, authentischen und professionellen Gästekontakt

• Aktive Unterstützung bei der Erreichung unserer operativen Ziele und Budgetvorgaben

Unser Angebot an Dich...

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position

• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln

• Kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit

• Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe

• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich...

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• marktgerechte Vergütung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt

• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro

• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat

• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

• regelmäßige Mitarbeiterevents

• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt