Front Office Manager (m/w/d)
- Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
- Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
- Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
- Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:
- Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
- Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
- Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
- Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!