福容大飯店-淡水漁人碼頭-客務經/副理

1. 統籌前檯營運（接待、訂房、大廳），確保流程順暢與服務品質。
2. 督導服務標準、優化流程，提升住客滿意度與品牌形象。
3. 處理客訴與突發事件，建立並執行應變機制。
4. 負責人力配置、排班與團隊管理，達成營運目標。
5. 執行帳務稽核與核帳作業，確保制度與數據正確。
6. 監控預算與成本，分析績效並提出改善建議。
7. 規劃教育訓練，提升團隊專業與服務品質。
8. 協調跨單位及跨部門合作，提升整體服務效率。
9. 優化前檯作業流程，提升營運效能與顧客體驗。
10. 執行主管交辦事項與專案支援。