服飾門市神秘客 l 兼職 l 門市服務體驗員

【工作內容】
1. 以一般消費者身分至指定服飾門市進行消費體驗，觀察門市整體服務流程。
2. 觀察並記錄門市人員的接待態度、服務流程、商品介紹及銷售應對。
3. 評估店員是否主動招呼、了解顧客需求、提供商品建議及搭配服務。
4. 觀察門市環境、商品陳列、整潔度、試衣間及整體購物體驗。
5. 依公司提供之神秘客任務內容及評分標準完成體驗。
6. 消費後填寫服務體驗報告，客觀記錄實際觀察結果及服務過程。
7. 提供門市服務優缺點及顧客體驗回饋，協助公司了解第一線服務品質。

【工作性質】
● 以門市實際消費體驗及服務觀察為主
● 不需推銷商品、不需開發客戶
● 依指定任務完成體驗及回報即可
● 工作時間及門市依實際任務安排

【適合對象】
● 喜歡逛街、韓系服飾及購物
● 細心、觀察力佳，能客觀描述服務過程
● 具良好溝通及文字表達能力
● 能依照任務要求準時完成回報
● 無相關經驗亦可，會提供任務說明