服務營運企劃分析資深主任 (Service Operation Planning Analyst)

【KPI管理與Cost 管理】

• 韓國總部的Cost/ KPI contact窗口
• 定期更新服務部的各項KPI指標
• 費用預估與收益與成本管理
• Weekly/ Monthly Cost Forecast/ SVC Moving Plan更新

【Business Planning & Analysis】

• KPI異常數據分析、追蹤及改善建議
• 費用達成狀況追蹤與差異分析
• 支援總部稽核及相關專案需求

【報表製作管理】

• Weekly /Monthly Report
• 全台工程師Health index報表 (服務站KPI各項指標評比統計)
• EDW資料庫報表管理與KPI報告系統製作(RTAT/Reclaim/NPS)