Full Stack Developer – Service Desk
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Summary
Joins the Service Desk of a US fintech client (loans/mortgages), keeping their production platform healthy: fixing backend and frontend bugs, resolving incidents from logs, and maintaining APIs/webhook integrations on a React, Node.js and AWS serverless stack. Three hires cover fixed Eastern Time shifts, including weekend coverage.
Descripción
Buscamos 3 Desarrolladores/as Full Stack para sumarse al equipo de Service Desk de un cliente fintech de EE.UU. del sector de préstamos y mortgages. El rol está enfocado en el soporte de la plataforma en producción: resolver incidentes, corregir errores en backend y frontend, y mantener las integraciones funcionando, trabajando sobre un stack React, Node.js y AWS Serverless.
Cada persona cubrirá un horario fijo distinto: un turno tarde de lunes a viernes, uno que incluye los sábados y otro que incluye los domingos.
Requisitos
Condiciones de trabajo
Buscamos 3 personas, una para cada uno de estos horarios, expresados en ET (Eastern Time, hora de la costa este de EE.UU.):
Buscamos 3 Desarrolladores/as Full Stack para sumarse al equipo de Service Desk de un cliente fintech de EE.UU. del sector de préstamos y mortgages. El rol está enfocado en el soporte de la plataforma en producción: resolver incidentes, corregir errores en backend y frontend, y mantener las integraciones funcionando, trabajando sobre un stack React, Node.js y AWS Serverless.
Cada persona cubrirá un horario fijo distinto: un turno tarde de lunes a viernes, uno que incluye los sábados y otro que incluye los domingos.
Requisitos
- Al menos 1 año de experiencia profesional en desarrollo de software, con experiencia Full Stack (backend y frontend).
- Sólido manejo de React, JavaScript/TypeScript y Node.js.
- Experiencia con servicios AWS serverless: DynamoDB, Lambda, Serverless Framework, CloudWatch y Cognito.
- Experiencia en desarrollo de sitios web, REST APIs y webhooks.
- Manejo de git y de sus flujos de trabajo (hotfixes, bugfixes, features).
- Experiencia diagnosticando errores en producción a partir de logs y herramientas de monitoreo.
- Compromiso con estándares de calidad y prácticas de código limpio.
- Inglés suficiente para entender a hablantes nativos y responder con claridad.
- Disposición para aprender rápido y preguntar ante cualquier duda.
- Comunicación clara y profesional.
- Pensamiento crítico para cuestionar y proponer mejoras en los procesos.
- Proactividad y capacidad de avanzar de forma autónoma.
- Capacidad para reorganizar prioridades y mantener la calma ante incidentes críticos.
- Resolver errores en producción interviniendo directamente sobre el sistema: edición de datos en DynamoDB, ajustes en Lambdas y APIs, y reproceso de llamadas o integraciones fallidas.
- Atender los tickets del tablero asignado y priorizarlos según urgencia e impacto.
- Diagnosticar, resolver o escalar incidentes de backend y frontend, documentando la causa raíz.
- Analizar logs y métricas en CloudWatch para detectar comportamientos no deseados y corregirlos.
- Hacer seguimiento y resolver problemas en APIs y webhooks de terceros.
- Mantener informados a supervisores y al equipo sobre el estado de cada incidente.
- Experiencia en soluciones para el sector financiero.
- Participación en proyectos de gran escala, con equipos de 10 o más desarrolladores.
- Experiencia en pruebas unitarias con herramientas como Jest.
- Experiencia en roles de soporte, Service Desk o guardias de producción.
Condiciones de trabajo
Buscamos 3 personas, una para cada uno de estos horarios, expresados en ET (Eastern Time, hora de la costa este de EE.UU.):
- Late Shift: lunes a viernes, de 12 a 20 hs ET (13 a 21hs Arg - 14 a 22hs Arg)
- Cobertura sábados: martes a viernes de 8 a 16 hs ET (9 a 17hs Arg) y sábados de 9 a 17 hs ET (10 a 18hs Arg).
- Cobertura domingos: lunes a jueves de 8 a 16 hs ET (9 a 17hs Arg) y domingos de 9 a 17 hs ET (10 a 18hs Arg).
Los horarios se corren una hora más en verano.
