Fund Admin Operations Manager
- Bertanggung jawab atas pelayanan yang akurat dan tepat waktu sesuai service level yang telah ditentukan/disepakati dengan pihak internal/unit kerja business dan eksternal/regulator untuk layanan Custodian Operations, khususnya dibidang Fund Administration.
- Memastikan berjalannya penerapan operasional yang baik dan benar sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku untuk Custodian Operations, khususnya dibidang Fund Adminsitrastion.
- Memastikan proses dan control penyelesaian Valuasi Nilai Aktiva Bersih berjalan dengan baik dan benar.
- Memastikan adanya dukungan untuk pengkinian/pembuatan baru terkait pengembangan system transaksi internal/eksternal, maupun prosedur kerja kegiatan Custodian Operations, sehingga proses operasional dapat berjalan secara efisien dan efektif.
- Mengambil tindakan yang dianggap perlu apabila terjadi permasalahan yang tidak dapat diselesaikan oleh personil, yaitu dengan cara :
- Menghubungi PIC yang bertanggung jawab dalam penyelesaian masalah
- Menghubungi cabang/unit kerja lain untuk penyelesaian masalah
- Membuat surat melalui e-mail atau media lain ke pihak – pihak yang berhubungan untuk penyelesaian masalah
- Mengeskalasikan kasus ke pihak yang lebih tinggi untuk penyelesaian masalah
- Mengembangkan staff di lingkungan kerjanya sesuai kebutuhan seperti, pendidikan, latihan, dan sebagainya agar seluruh staf dapat mengaplikasikan hasil pendidikan dan latihannya tersebut untuk menunjang kelancaran proses kerja di lingkungan Operasional.
- Memastikan proses audit internal dan eksternal yang sedang berjalan di unit Custodian Operations dapat berjalan dengan baik (Termasuk pemeriksaan dari kantor Pajak).
- Menjadi Back Up People & Group User persetujuan di lingkungan Bank Kustodian sesuai kapasitas, dan memastikan proses Back Up berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
- Melakukan monitoring terhadap proses dalam rangka identifikasi dan verifikasi pembukaan SID terhadap calon investor Bank Kustodi sesuai Kebijakan dan Prosedur APU PPT yang berlaku
- Melakukan monitoring terhadap proses dalam rangka identifikasi dan verifikasi pembukaan SID terhadap calon investor Bank Kustodi sesuai Kebijakan dan Prosedur APU PPT yang berlaku
- Memastikan berjalannya fungsi three lines of defence untuk unit kerja Custodian Operations.
- Menghubungi cabang/unit kerja lain untuk penyelesaian masalah