Funding Operations Officer - OCBC Tower
Summary
Handles daily banking operations for customer transactions, reconciliations, and compliance checks in a corporate banking environment using banking systems and standard procedures.
- Menangani permintaan layanan perbankan sesuai dengan kebutuhan nasabah, yang diterima dari nasabah termasuk melalui Eletronik Chanel (OCBC Business), cabang serta unit support terkait, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Melakukan maintanance transaksi nasabah terkait dengan Lalu Lintas Devisa dan Rincian Transaksi Ekspor.
- Melakukan Konfirmasi/Verifikasi Recording atas transaksi nasabah maupun konfirmasi lainnya terkait aktivitas rekening nasabah.
- Menerima dan menangani keluhan dan/atau masukan dari nasabah dan melengkapi pelaporan dalam komplaint handing management
- Melakukan rekonsiliasi atas transaksi dengan pencatatan sistem dan membuat report akhir hari secara rutin untuk memastikan seluruh transaksi yang dijalankan sudah sesuai dengan instruksi nasabah/cabang/unit support.
- Melakukan proses admistrasi dan transaksi sesuai dengan sistem prosedur dan standard level agreement yang berlaku.
- Melakukan kegiatan operasional atas transaksi nasabah, sbb:
- Melakukan kegiatan administrasi terkait dengan rekening nasabah yang mengikuti program tax amnesty, Dana Hasil Ekspor Sumber Daya Alam dan yang memiliki layanan Trustee.
- Melakukan pencetakan laporan konsolidasi rekening nasabah private banking serta meneruskannya ke vendor pengiriman untuk dikirimkan ke nasabah.
- Melakukan penginputan data pengiriman dokumen melalui sistem dan jasa ekspedisi serta memastikan pengiriman dokumen transaksi ke Unit Support terkait.
- Melakukan pemeliharaan atas rekening nasabah antara lain Deposito Jatuh Tempo
- Melakukan monitoring harian secara menyeluruh terhadap pelaksanaan pekerjaan, kualitas dan target operasional anggota tim di bawah koordinasinya termasuk pengesahan untuk transaksi yang dijalankan sesuai kewenangan yang diberikan (khusus untuk Team Leader).