G15日商【品保客服專員】日文應用/無經驗可/一年發兩次年終(台中中科)

工作內容:
1. 與日本本社情報聯絡、溝通
2. 處理客訴案件，調查出貨履歷、生產履歷，找出發生原因、整合各工程進行對策討論、撰寫8D報告
3. 對內進行跨部門溝通；對外與客戶連絡、即時處理客戶問題
4. 使用儀器進行客訴Sample分析
5. 協助客戶進行產品退換貨處置
6. 客訴案件發生後的產品品質追蹤，防止不良再度發生
7. 針對客戶要望進行規格改善評估及評價安排
8. 跟線安排客戶投入使用時狀況
9. 客戶月報撰寫，追蹤客戶端IQC/產線等品質狀況

工作需求:
具備日文能力(N2以上程度)
可配合出差