高级用户运营专员

岗位职责

1. 负责海外市场用户运营与增长，围绕用户全生命周期开展拉新、激活、转化、留存、活跃及复购等运营工作；结合用户需求及业务目标，参与站内频道运营及用户增长策略制定，持续提升用户价值与业务增长。

2. 开展用户分层与精细化运营，以用户为中心、以数据为导向，基于用户行为、消费特征及生命周期进行用户分层，制定并落地差异化的用户运营及触达策略。

3. 负责站内频道运营及持续优化，结合频道定位、用户需求及业务目标，参与频道内容、商品及活动的运营配置与优化；通过数据分析及 ABT 测试持续优化频道流量、点击、转化及用户活跃等核心指标。

4. 建立竞品与舆情监控体系，持续跟踪重点竞品动态、行业趋势、市场热点及用户舆情，识别潜在机会与风险，为业务策略制定及运营决策提供数据和洞察支持。

5. 开展用户及市场洞察，通过用户调研、竞品分析、专项研究、行业分析等方式挖掘用户需求及增长机会，协助市场负责人输出高质量分析报告，并推动洞察落地。

6. 负责其他专项及临时任务，根据业务需求参与用户增长、频道运营、运营策略测试等专项项目。

任职要求

1. 本科及以上学历，英语可作为工作语言；有欧美地区学习、工作或生活经验者优先。

2. 2年以上电商、互联网或用户运营相关经验，具备频道运营、用户增长或数据运营经验者优先。

3. 具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，具备一定的 ABT/实验分析能力，能够独立完成测试方案设计、效果评估，并与团队内外部协作推动策略迭代。

4. 具备较强的用户意识和业务敏感度，能够通过用户、竞品、行业及市场信息发现潜在增长机会。

5. 工作细心、责任心强，具备良好的学习能力、执行力和跨团队沟通协作能力，能够适应快节奏及较强业务压力。