【高雄鼓山】電商門市客服 （明誠中學旁）

【高雄】
客服專員 (線上通路與門市)

【工作內容】
1. 門市接待與產品說明，協助顧客了解產品方案
2. 線上客服回覆，處理顧客諮詢與訂單相關問題。
3. 網路錯誤排除支援，協助處理簡易設定與連線問題。
4. 來電接聽、需求紀錄、取貨與後續服務安排。
5. 配合主管執行內部活動與行銷專案

【職務需求】
1. 具備溝通能力，能清楚說明產品與處理顧客問題。
2. 願意學習電商、通訊相關產品與作業流程。
3. 能獨立處理例行問題，遇到異常狀況可依流程回報。
4. 具責任感，能配合團隊分工完成工作。

【加分條件】
1. 曾任職於電信、通訊門市或 3C 通路相關工作。
2. 具客服或銷售相關經驗一年以上。
3. 熟悉電商平台操作（官網、Shopee／蝦皮等）。