【高雄館】大夜班櫃檯員（儲備幹部）

1. 辦理住客入住（Check-in）及退房（Check-out）作業。
2. 接聽電話並處理訂房、詢問及轉接服務。
3. 提供住客旅遊資訊、交通指引及各項協助服務。
4. 處理住客需求、抱怨及突發事件，並適時回報主管。
5. 執行夜間帳務稽核（Night Audit）作業，核對營收報表及相關帳務資料。
6. 負責現金收付、信用卡請款及帳款結算作業。
7. 製作並整理每日營運報表，完成交接班紀錄。
8. 巡視公共區域及監控安全系統，維護夜間營運安全。
9. 協助處理夜間緊急狀況及顧客需求。
10. 完成主管交辦事項及支援其他部門工作。