Gebruikersondersteuner Thomas DUP

EDIS
Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en help jij gebruikers graag verder met slimme IT-oplossingen? Gebruikersondersteuner Thomas DUP in Rotterdam
Sam Boonen Commercieel Consultant
Je kunt Sam bereiken door:
+31643518260
Stuur WhatsApp bericht
Stuur Sam een email
Rotterdam
Opleidingsniveau
MBO
Salaris
€2800 - €3300 Direct solliciteren
- Een maatschappelijk relevante IT-opdracht - 36 uur per week - Start 1 maart 2026 - Opdracht van 6 maanden, met verlenging mogelijk - Marktconforme voorwaarden
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen het sociaal domein en digitale dienstverlening.
In deze rol zorg je dat applicaties betrouwbaar werken en dat gebruikers optimaal worden ondersteund bij hun dagelijkse werkzaamheden.
Jouw werkzaamheden:
Beoordelen en afhandelen van gebruikersvragen (triage)
Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie
Beheren van autorisaties en gebruikersrechten (samen met IAM)
Uitvoeren van beheerprocessen zoals incident-, change- en testbeheer
Ondersteunen en coachen van eindgebruikers
Samenwerken met IT-partners en functioneel beheerders
Jij regelt - Afgeronde mbo-4 opleiding - Ervaring als gebruikersondersteuner of functioneel beheerder - Kennis van servicemanagementtools (bijv. TOPdesk) - Ervaring met applicaties op basis van Mendix - Sterke communicatieve vaardigheden - Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht - Pré's: - Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie - Kennis van Agile werken en testmethodieken - Ervaring met coaching van gebruikers
Voordelen van solliciteren via Edis.
- Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikkelen - Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie, ervaring en kwaliteiten - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Solliciteer met CV Solliciteer zonder CV Solliciteren via LinkedIn