Gerente de Atendimento

Empresa de grande porte, com atuação nacional e presença em diversos estados brasileiros, reconhecida por sua cultura organizacional, investimento no desenvolvimento de pessoas e valorização da diversidade e inclusão. Conta com uma ampla equipe de colaboradores e busca oferecer um ambiente de trabalho pautado pelo respeito, ética, inovação e excelência em seus processos.

• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

• Acompanhar e coordenar as operações das unidades, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade das entregas;
• Gerenciar os fluxos operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a padronização das atividades;
• Planejar, orientar e monitorar as rotinas da área, visando o alcance dos resultados estabelecidos;
• Atuar no desenvolvimento e engajamento das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Elaborar e analisar indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua;
• Conduzir processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento e apoio às lideranças.

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.