Gerente de Cuenta

El Rol

• Gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el
• cliente a través del líder de ventas.
• Responsable de asegurar los indicadores de resultados.
• Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva.
• Dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. Mantener relación directa con sus clientes.
• Asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados.
• Asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria.
• Dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad.
• Implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el Willis Excellence Model.
• Coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación.

Los Requerimientos

• Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo o Finanzas.
• Sistemas: Microsoft Office.
• Venta Cruzada
• Venta en Referidos
• Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes.
• Trabajo en Equipo.
• Mínimo 5 años de experiencia en seguros que incluya mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
• Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional.
• Conocimiento técnico detallado de las pólizas de seguros según su Unidad de Negocios.

Igualdad de oportunidades en el empleo