Gerente de Entretenimiento

Te invitamos a formar parte del mundo de la hospitalidad de lujo en Fairmont Mayakoba como nuestro(a) nuevo(a) Gerente de Entretenimiento

El Gerente de Entretenimiento es responsable de la planeación estratégica, desarrollo y ejecución de todos los programas de entretenimiento del resort, incluyendo música en vivo, actividades diarias, eventos festivos y de temporada, así como activaciones para grupos. Este rol asegura una experiencia vibrante, auténtica y alineada con los estándares de lujo de la marca, contribuyendo a la satisfacción del huésped y a los resultados financieros.

Asimismo, esta posición es clave en las activaciones y promociones de Alimentos y Bebidas (A&B), trabajando de manera transversal para generar experiencias que incrementen el consumo y la participación de los huéspedes.

Responsabilidades Clave

Estrategia de Entretenimiento y Programación

• Diseñar e implementar un calendario integral de entretenimiento que incluya música en vivo, experiencias culturales, actividades de bienestar y opciones familiares.
• Asegurar que la oferta refleje la cultura local y esté alineada con los estándares de lujo de la marca.
• Innovar continuamente para diferenciar la experiencia del resort.

Música y Espectáculos en Vivo

• Seleccionar, contratar y supervisar músicos, DJs y artistas locales e internacionales.
• Mantener relaciones sólidas con talento local, agencias y proveedores.
• Garantizar calidad, consistencia y adecuación de todos los espectáculos.

Eventos Festivos y Temporadas Especiales

• Liderar la planeación y ejecución de eventos en temporadas clave (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, días festivos nacionales, etc.).
• Crear experiencias memorables que impulsen ocupación, ingresos y satisfacción del huésped.
• Colaborar con los equipos de A&B, cocina y marketing en experiencias temáticas.

Actividades Diarias y Experiencia del Huésped

• Supervisar la operación de actividades diarias, asegurando variedad y calidad (bienestar, recreación, cultura, familia).
• Promover alta participación y visibilidad de las actividades.
• Monitorear retroalimentación de huéspedes y ajustar la programación según sea necesario.

Entretenimiento para Grupos y Eventos

• Trabajar en conjunto con Ventas y Grupos para diseñar experiencias de entretenimiento para grupos, incentivos y eventos corporativos.
• Adaptar las propuestas según el perfil y objetivos de cada grupo.
• Ser el punto de contacto principal para requerimientos de entretenimiento.

Activaciones de Alimentos y Bebidas (A&B)

• Colaborar con el equipo de A&B en el desarrollo de activaciones (cenas temáticas, eventos en playa, experiencias de mixología, etc.).
• Apoyar estrategias para incrementar covers, ticket promedio y rentabilidad.
• Asegurar la integración fluida entre entretenimiento y experiencia gastronómica.

Gestión Financiera y Presupuestos

• Elaborar y administrar el presupuesto anual de entretenimiento.
• Negociar contratos con proveedores y talento para maximizar el valor.
• Dar seguimiento a costos, ingresos y retorno de inversión de las actividades.

Conocimiento del Mercado Local

• Aprovechar una sólida red de contactos locales (artistas, proveedores, agencias).
• Mantenerse actualizado en tendencias del mercado y competencia.

Liderazgo y Desarrollo de Equipo

• Dirigir, capacitar y motivar al equipo de entretenimiento y actividades.
• Asegurar altos estándares de servicio y profesionalismo.
• Fomentar una cultura de creatividad, responsabilidad y mejora continua.

• Mínimo 3 a 5 años de experiencia en entretenimiento, eventos o programación en hotelería de lujo.
• Amplia red de contactos locales en México.
• Experiencia comprobada en manejo de presupuestos y control financiero.
• Experiencia trabajando con equipos de Alimentos y Bebidas.
• Excelentes habilidades de organización, negociación y gestión de proyectos.
• Dominio del idioma Inglés (otros idiomas son valorados).
• Disponibilidad para horarios flexibles (noches, fines de semana y días festivos).

Beneficios para Colaboradores:
Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.

En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.

Nuestros Valores

Respeto:
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.

Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.

Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.

Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.