Gerente de Loja
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Description
O Gerente Comercial atuará como o principal responsável pela gestão da unidade, reportando-se diretamente à Alta Gestão. O propósito da função é garantir o atingimento e a superação das metas de vendas através de uma liderança equilibrada entre estratégia, operação e gestão de pessoas.
- Garantir o atingimento e superação das metas de vendas da unidade.
- Atuar ativamente no fechamento de vendas consultivas e na captação de parceiros, arquitetos e especificadores.
- Liderar e gerenciar a rotina da equipe, garantindo um ambiente saudável e produtivo.
- Realizar a gestão integral de processos, estoque, organização da loja e padrões da franquia.
- Analisar indicadores de desempenho (KPIs, volume, taxa de conversão, ticket médio e NPS) para tomada de decisão.
- Atuar como ponto focal de contato com a franqueadora e consultores de campo.
- Executar e supervisionar as tarefas operacionais e administrativas da unidade
Requisitos Obrigatórios
- Experiência mínima de 3 anos em gestão ou liderança comercial no varejo de alto padrão, materiais de construção ou franquias.
- Sólida experiência em vendas consultivas B2C/B2B e negociação com especificadores (arquitetos, designers e engenheiros).
- Vivência prática em gestão de processos operacionais e acompanhamento de indicadores (KPIs).
- Domínio de CRM, ERP de vendas/estoque e Pacote Office (especialmente Excel).
- Perfil 'mão na massa': disponibilidade e disposição para atuar no atendimento de clientes e nas operações da loja.
- Capacidade comprovada de gerenciar e desenvolver pequenas equipes.
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no setor de varejo de luxo ou soluções para arquitetura. Habilidade técnica para orientações sobre acabamentos e projetos de interiores.
Senso de dono e comprometimento integral com a unidade.
Liderança pelo exemplo e facilidade em transmitir feedbacks
Valorizado
Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos