Gerente de mercadotecnia

1. PROPÓSITO DEL PUESTO

Diseñar, desarrollar y ejecutar la estrategia integral de mercadotecnia de Andamios Amarillos, orientada a generar crecimiento rentable, incrementar la captación y recuperación de clientes, fortalecer el posicionamiento de la marca y generar oportunidades comerciales para las diferentes unidades de negocio.

El Gerente de Mercadotecnia deberá convertir la información del mercado en acciones comerciales concretas, trabajando estrechamente con el área de Ventas para incrementar el número y calidad de prospectos, acelerar la conversión y fortalecer la relación con clientes actuales.

El puesto tendrá una fuerte orientación a generación de demanda, inteligencia comercial y resultados medibles, para apoyar el crecimiento de las Sucursales y el avance en Cimbra.

PERFIL DEL CANDIDATO

Formación Licenciatura en: Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comunicación, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Deseable especialización en Marketing B2B, estrategia comercial, ventas o transformación digital.

Inglés avanzado

Experiencia: 5 a 8 años de experiencia en puestos de responsabilidad creciente dentro de Mercadotecnia.

Deseable experiencia en:

• Construcción e Industria.
• Maquinaria y equipo.
• Materiales para construcción y su comercialización.
• Renta de equipos.
• Será altamente valorada la experiencia trabajando directamente con equipos comerciales.

2. OBJETIVOS PRINCIPALES

1. Incrementar la generación de prospectos calificados.

2. Apoyar el crecimiento de la renta y venta de andamios de Servicio y Cimbra, además de la comunicación de los diferentes servicios y asesorías.

3. Recuperar clientes inactivos.

4. Fortalecer el posicionamiento de Andamios Amarillos en el mercado.

5. Identificar nuevos segmentos y oportunidades de negocio.

6. Administrar y generar la inteligencia de mercado y análisis de competencia.

7. Implementar y desarrollar una estrategia de Marketing Digital en RRSS.

8. Mejorar el uso del CRM y la administración del embudo comercial.

9. Crear herramientas comerciales que faciliten el trabajo de la fuerza de ventas.

10. Medir el retorno de inversión de las actividades de mercadotecnia.

3. RESPONSABILIDADES

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A. Estrategia de Mercadotecnia

• Diseñar el Plan Anual de Mercadotecnia.
• Definir objetivos, estrategias, campañas, presupuesto y calendario.
• Segmentar el mercado por tipo de cliente, industria, región y potencial.
• Identificar nuevas oportunidades de mercado.
• Definir propuestas de valor para cada segmento.
• Desarrollar estrategias específicas para:

Renta y Venta de andamios.

Servicios relacionados y Asesorías.

Segmentos como Construcción, Mantenimiento, Contratistas especializados, Industria, etc.

B. Generación de Demanda

• Diseñar campañas para generación de prospectos.
• Crear estrategias de captación de clientes nuevos.
• Desarrollar campañas de recuperación de clientes inactivos.
• Implementar campañas dirigidas a cuentas estratégicas.
• Crear bases de datos de constructoras, contratistas, desarrolladores y empresas industriales.
• Establecer mecanismos para identificar proyectos desde sus primeras etapas.
• Coordinar campañas con las coordinadoras de ventas y cimbra.

C. Inteligencia Comercial

Mantener un sistema permanente de inteligencia de mercado que permita conocer:

• Principales competidores.
• Precios y condiciones comerciales.
• Nuevos proyectos.
• Nuevas constructoras y contratistas.
• Movimientos de competidores.
• Nuevos segmentos.
• Tendencias de la construcción.
• Demanda regional.
• Principales clientes y prospectos.
• Razones de pérdida de clientes.

Deberá entregar periódicamente un Reporte de Inteligencia Comercial a Dirección Comercial y Ventas.

D. Marketing Digital

Desarrollar y supervisar:

• Redes sociales relevantes (FB, IG, LinkedIn, TT, YT, etc).
• Página web.
• Posicionamiento SEO.
• Google Ads y campañas digitales.
• Email marketing.
• WhatsApp Business y herramientas digitales de contacto.
• Landing pages.
• Contenido técnico y comercial.
• Campañas de remarketing.
• Automatización de marketing.
• Y no será únicamente generar tráfico, sino generar oportunidades comerciales medibles.

E. CRM Y AUTOMATIZACIÓN

• Asegurar que los prospectos generados por Marketing sean registrados correctamente.
• Diseñar procesos de seguimiento.
• Implementar campañas automatizadas.
• Segmentar bases de clientes.
• Medir conversión de prospecto a oportunidad y de oportunidad a cliente.
• Generar reportes del embudo comercial.
• Trabajar con Ventas para mejorar la calidad y seguimiento de los leads.
• Seguimiento a Encuestas diarias y planes de seguimiento a estas, para mejorar la satisfacción al cliente, así como su experiencia dentro del proceso comercial.

F. Marca y Comunicación

• Fortalecer la identidad y posicionamiento de Andamios Amarillos.
• Mantener consistencia en mensajes, imagen y comunicación.
• Coordinar relaciones públicas y comunicación corporativa.
• Desarrollar:

Catálogos.

Presentaciones.

Fichas comerciales.

Casos de éxito.

Videos.

Material para vendedores.

Material para clientes.

G. Apoyo a Ventas de Servicio y Cimbra

Trabajar como socio estratégico del área Comercial.

Entre otras actividades:

• Crear campañas por territorio.
• Crear campañas por segmento.
• Desarrollar nuevos argumentos comerciales.
• Proporcionar información de mercado a vendedores.
• Identificar cuentas objetivo.
• Preparar materiales para visitas comerciales.
• Apoyar lanzamientos y promociones.
• Analizar las causas de pérdida de negocios.
• Participar en reuniones quincenales y mensuales de revisión comercial.

H. Eventos y Relaciones Comerciales

• Planear la participación de Andamios Amarillos en exposiciones y eventos.
• Evaluar el retorno comercial de cada evento.
• Organizar eventos con clientes.
• Desarrollar seminarios, demostraciones y actividades técnicas.
• Fortalecer relaciones con cámaras, asociaciones y organismos relacionados con construcción e industria.

I. Atención y Servicio inter compañía a RH, Cobranza, Tesorería, Operaciones, etc.

• Atender las peticiones de campañas de vacantes y su publicación.
• Apoyar con comunicados de las áreas internas de Andamios Amarillos.
• Firma de correos y platillas generales.

4. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO — KPI's

El desempeño del puesto será medido principalmente por resultados comerciales.

Generación de demanda

• Número de leads generados.
• Número de leads calificados.
• Costo por lead.
• Número de oportunidades comerciales.
• Valor del pipeline generado por Marketing.

Conversión

• Conversión de lead a oportunidad.
• Conversión de oportunidad a cliente.
• Ventas originadas por Marketing.
• ROI de campañas.

Clientes

• Clientes nuevos.
• Clientes recuperados.
• Reactivación de clientes inactivos.
• Incremento de participación en clientes estratégicos.

Marca y mercado

• Posicionamiento digital.
• Tráfico calificado.
• Participación en segmentos prioritarios.
• Reconocimiento de marca.
• Crecimiento de base de datos.
• Registros de Marca ante el IMPI.

Eficiencia

• Cumplimiento del presupuesto.
• ROI por campaña.
• Productividad de proveedores/agencias.
• Cumplimiento del plan anual.

5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

El candidato deberá dominar o tener experiencia comprobable en:

• Marketing B2B.
• Marketing Digital.
• Generación de leads.
• CRM.
• Google Ads.
• SEO.
• Email marketing.
• Analítica digital.
• Redes sociales empresariales.
• Segmentación de mercados.
• Investigación de mercados.
• Administración de presupuestos.
• Elaboración de campañas.
• Desarrollo de contenido comercial.
• Indicadores comerciales.
• Excel / herramientas de análisis.
• Automatización de marketing.

Deseable experiencia con HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics u otros CRM.

6. COMPETENCIAS

• Orientación a resultados
• Debe entender que la finalidad de Marketing es contribuir al crecimiento del negocio.
• Visión comercial
• Capacidad para entender clientes, vendedores, proyectos, precios y ciclos de compra.
• Pensamiento estratégico
• Capacidad para pasar de información a estrategia y de estrategia a ejecución.
• Análisis de información
• Capacidad para interpretar datos de mercado y convertirlos en decisiones.
• Creatividad
• Capacidad para desarrollar nuevas formas de atraer y retener clientes.
• Liderazgo
• Capacidad para coordinar equipos internos, agencias y proveedores.
• Comunicación
• Excelente capacidad para comunicar ideas a Dirección, Ventas y clientes.
• Ejecución
• Debe ser una persona que implemente y dé seguimiento, no únicamente que proponga.

7. PERFIL PERSONAL

Se busca una persona:

• Proactiva.
• Analítica.
• Comercial.
• Organizada.
• Creativa.
• Disciplinada.
• Orientada a resultados.
• Con capacidad de negociación.
• Con iniciativa.
• Con alta capacidad de seguimiento.
• Cómoda trabajando con objetivos y métricas.
• Con facilidad para trabajar transversalmente con Ventas y Dirección.
• Debe tener mentalidad de “dueño del resultado”.

8. RELACIÓN CON DIRECCIÓN COMERCIAL

El Gerente de Mercadotecnia será un integrante clave del equipo directivo y deberá presentar periódicamente:

Reporte mensual

1. Resultados de campañas.

2. Leads generados.

3. Leads calificados.

4. Oportunidades creadas.

5. Pipeline generado.

6. Clientes nuevos.

7. Clientes recuperados.

8. ROI.

9. Actividades realizadas.

10. Principales movimientos de competencia.

11. Nuevas oportunidades de mercado.

12. Plan de acción del siguiente mes.

13. Resultados de las Encuestas.

Datos generales de la vacante:

• Jornada de trabajo 100% Presencial L-V 08:00 a 18:00 hrs
• Pago catorcenal
• Prestaciones de ley (Vacaciones, Aguinaldo, PTU, Prima Vacacional y adicional premio de puntualidad 3%)
• Prestaciones superiores con la planta (Fondo de ahorro 5%, Vales de despensa 5% y SGMM op)