GERENTE DE OPERAÇÃO DE COBRANÇA
Description
Vaga: Gerente de Operação de Cobrança
Modelo de contratação: PJ
Salário à combinar
Local de Trabalho: Rua sete de abril, 230 – centro de São Paulo
Horário de trabalho; comercial de segunda a sexta
Atribuições:
Conhecer operações de cobrança;
Relacionamento com o cliente;
Realizar análise de resultados e estartégias;
Acompanhar os indicadores e KPIs das opeações;
Gerenciar a equipe de cobrança: de forma direta supervisores
Atuar com criação de estratégias, acompanhamento de resultados e alinhamento da produtividade da equipe;
Gerenciar, propor melhorias,organizar e supervisionar todas as atividades relacionadas aos serviços de cobrança no callcenter;
Participar de reuniões internas e externas, apresentando periodicamente, relatórios, projeções, metas e resultados;
Realizar o acompanhamento e desenvolvimento dos mebros da equipe;
Realizar avaliação de desempenho;
Trabalhar juntamente com o planejamento estratégico na gerações de ações para o atingimento das metas;
Atuar em parceria com as áreas da empresa para o bom desenvolvimento do trabalho;
Formação acadêmica:
Ensino Superior Completo: áreas correlatas à àrea de atuação
Necessário conhecimento/experiênia com pacote office.