Gerente de operaciones

Gerente de Operaciones – Ludoteca y Eventos

GIOCO | Ludoteca, Café y Celebraciones

Ubicación: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Modalidad: Presencial

En GIOCO, un concepto de ludoteca y celebraciones infantiles, buscamos un Gerente de Operaciones con liderazgo, iniciativa, excelente organización, orientación al servicio al cliente y, sobre todo, gusto genuino por los niños y pasión por crear experiencias infantiles memorables.

Buscamos una persona cálida, empática, responsable y comprometida, que disfrute convivir con niños y familias, y que tenga la capacidad de liderar un equipo de trabajo.

Será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento, coordinar al personal, supervisar la operación de eventos y contribuir al crecimiento comercial del negocio.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar la operación diaria de la ludoteca.
• Liderar, organizar y capacitar al personal.
• Coordinar la logística y ejecución de celebraciones infantiles.
• Atender clientes, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a reservaciones.
• Impulsar las ventas y cumplir objetivos comerciales.
• Supervisar inventarios, proveedores y compras.
• Administrar caja, cobros y reportes operativos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y seguridad infantil.
• Resolver incidencias y asegurar una excelente experiencia para los niños y sus familias.
• Promover un ambiente seguro, divertido, respetuoso y acogedor para todos los niños.

Requisitos:

• Experiencia comprobable de al menos 2 años en atención al cliente, operaciones, supervisión o coordinación de equipos.
• Experiencia en manejo de personal, organización y resolución de problemas.
• Habilidades comerciales y orientación a resultados.
• Gusto genuino por trabajar y convivir con niños.
• Paciencia, empatía, sensibilidad y trato afectuoso hacia la infancia.
• Excelente comunicación con niños y adultos.
• Organización, liderazgo, responsabilidad y proactividad.
• Manejo básico de herramientas administrativas y paquetería Office.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Deseable, no indispensable:

• Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad, Pedagogía o carrera afín.
• Experiencia en ludotecas, salones de eventos, centros de entretenimiento infantil, restaurantes u hotelería.

Ofrecemos:

• Integración a una empresa en crecimiento.
• Ambiente laboral dinámico, creativo y profesional.
• Oportunidades de desarrollo.
• Participación activa en el crecimiento de la empresa.