Gerente de Operações

Primeiro de tudo, quem é a naPorta® na fila do pão?

Somos uma logtech de impacto que nasceu com um propósito claro: fazer a logística chegar onde muita gente ainda enxerga como difícil demais.

Nossa história começou em 2021, na Cidade de Deus, no Rio de Janeiro, com o sonho de garantir que moradores de favelas e periferias tivessem o mesmo direito de receber suas compras na porta de casa, sem pagar mais por isso.

De lá pra cá crescemos, expandimos nossas operações e seguimos conectando territórios, gerando renda e construindo uma logística cada vez mais eficiente, inclusiva e próxima de quem está na ponta.

E para continuar crescendo, estamos buscando uma pessoa para assumir como Gerente de Operações no Rio de Janeiro, fortalecendo nossa estrutura de liderança e acompanhando de perto a evolução da operação.

Beleza, e qual vai ser o seu desafio?

Você será responsável pela gestão diária da operação e das lideranças operacionais, garantindo que os processos estabelecidos sejam executados, que os indicadores sejam acompanhados e que os desafios do dia a dia se transformem em planos de ação e resultados.

Buscamos alguém que consiga estar perto da operação sem perder a visão gerencial: desenvolver lideranças, antecipar riscos e transformar os direcionamentos da Diretoria em uma execução clara, consistente e cada vez melhor.

No dia a dia, você será responsável por:

Assumir a gestão diária da operação, garantindo a execução dos processos, fluxos e rotinas estabelecidos;

Liderar e desenvolver coordenadores, supervisores e líderes, fortalecendo a autonomia e a maturidade das lideranças operacionais;

Definir e acompanhar responsabilidades, metas, indicadores e entregas de cada liderança e turno;

Conduzir rituais de gestão, acompanhamento de performance, feedbacks e planos de ação;

Monitorar SLAs, produtividade, capacidade, backlog, perdas, avarias e qualidade, atuando rapidamente sobre desvios;

Equilibrar previsão de demanda (forecast), volume, capacidade operacional, pessoas, parceiros e infraestrutura;

Investigar causas dos problemas e conduzir ciclos de PDCA e melhoria contínua para evitar recorrências;

Garantir a execução e evolução dos procedimentos operacionais padrão (SOPs), controles e rotinas da área;

Antecipar riscos, resolver questões do dia a dia com a estrutura operacional e levar à Diretoria os temas críticos ou estratégicos;

Trabalhar em conjunto com Tecnologia, Pessoas, Sucesso do Cliente e demais áreas de suporte;

Apoiar o planejamento de capacidade, a implantação de novos clientes, o aumento de volume e a expansão operacional;

Transformar direcionamentos da Diretoria em planos de execução, com responsáveis, prazos e acompanhamento dos resultados.

E o que esperamos de você?

Buscamos alguém que goste de operação de verdade, tenha autonomia para tomar decisões e saiba equilibrar o olhar para os detalhes com a visão do todo. Uma liderança presente, que acompanha indicadores, identifica prioridades e age antes que os problemas cresçam.

Também é importante saber desenvolver quem está à frente dos times. Aqui, liderar não é só cobrar resultado: é dar clareza, acompanhar, orientar e construir uma operação que funcione cada vez melhor, com lideranças mais preparadas e autônomas.Requisitos

Ensino Superior completo;

Experiência sólida em gestão de operações logísticas e liderança de times operacionais;

Experiência no desenvolvimento e gestão de coordenadores, supervisores e/ou líderes;

Vivência no segmento de logística (obrigatória);

Capacidade analítica e experiência com indicadores de SLA, produtividade, capacidade e custos;

Conhecimento prático de PDCA, melhoria contínua, padronização e gestão de processos;

Perfil de liderança presente, com capacidade de desenvolver pessoas, cobrar entregas e tomar decisões;

Autonomia, organização, senso de urgência e responsabilidade pelos resultados;

Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento frequente da operação em Jacarepaguá, RJ;

Vivência em última milha, distribuição, transportes, fulfillment ou operações de alta intensidade será um diferencial.

Informações da vaga

Local: Jacarepaguá - Rio de Janeiro/RJ

Jornada: horário flexível, com disponibilidade conforme a necessidade da operação

Modelo de contratação: a definir

Remuneração: a definir conforme senioridade

O que você encontra por aqui

O pacote de remuneração e benefícios será definido conforme a senioridade e o modelo de contratação.

E tem mais uma coisa importante

A naPorta nasceu dentro da favela e diversidade por aqui não é texto bonito de página de carreira.

Queremos construir um time que represente as diferentes realidades do Brasil. Valorizamos pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou classe social.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Escala de Turno ou Horário Flexível

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Tíquete refeição
• Tíquete alimentação
• Estacionamento
• Auxílio creche
• Vale-transporte
• Participação nos lucros