Gerente de Planejamento

Somos muito mais que uma empresa de cobranças.

A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços.

Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência.

Nosso objetivo é alcançar a máxima performance no Customer Journey, integrando todos os pontos de contato entre clientes e empresas.

Oferecemos uma experiência omnichannel única, valiosa e bem-sucedida para cada marca que nos procura.

Tudo está agora interconectado, sustentado por tecnologia de ponta e pelo melhor capital humano.

Concilig: conecte experiências, satisfações e novas possibilidades. Prepare-se para um novo nível em Customer Experience e Customer Journey.

Concilig-se. Ligue os pontos, conecte os resultados.

• Gestão de processos e demandas relacionadas a área;
• Desenvolver a equipe, fomentando um ambiente de aprendizado contínuo e de alta performance;
• Acompanhamento de indicadores de performance, buscando as melhores práticas para ganhos de resultado;
• Acompanhamento de metas e orçamentos relacionados a área e a operação de atuação;
• Participação em reuniões de resultados internas e com clientes;
• Busca e implementa novas práticas/processos/tecnologias que apoiam e fortalecem as entregas no departamento;
• Ficar atento e informado sobre tendências e notícias que influenciam ao segmento da empresa;
• Visualizar e sinalizar pontos críticos, que tem impacto sobre a empresa.

• Escolaridade: Ensino Superior Completo;
• Conhecimento nos conceitos ligados a discadores;
• Conhecimento em SQL.