Gerente de Produto I - Loyalty

Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.

O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.

Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.

Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.

Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad!

Experiências e habilidades necessárias

• Experiência de aproximadamente 7 a 12 anos em produtos digitais, sendo pelo menos 4 anos atuando como Product Manager em produtos com grande base de usuários;
• Experiência mínima de 2 anos em fintechs, programas de fidelidade, negócios de assinatura ou e-commerce com forte incentivo ao uso recorrente;
• Capacidade de construir jornadas que atravessam vários produtos do mesmo app, e não apenas uma funcionalidade isolada (competência mais crítica do perfil);
• Domínio técnico de arquitetura de dados e sistemas: experiência prática trabalhando com times de engenharia e TI na especificação, integração e orquestração de ecossistemas complexos de Loyalty, como motores promocionais, CDPs e ferramentas de CRM;
• Maturidade para tomar decisão baseada em dados e em testes com usuários;
• Capacidade de articulação para influenciar e negociar com times pares de produto;
• Mentalidade de retenção: pensa no que faz o cliente voltar, não só no que faz o cliente entrar;
• Comunicação sênior: defende decisão de produto para a diretoria e influenciar pares;
• Inglês Fluente.

Desejável:

• Experiência prévia em programas de pontos, loyalty ou assinatura;
• Conhecimento de mecânicas de fidelidade (acúmulo, resgate, níveis);
• Experiência com cashback, milhas ou benefícios de cartão;
• Familiaridade com contabilidade de programas de pontos.

No seu dia a dia vamos te empoderar para:

• Entender em profundidade o cliente nos quatro produtos da Nomad (FX, conta global, investimentos e cartão de crédito);
• Definir a experiência do programa de loyalty dentro do app, integrada aos fluxos de cada produto, em que o cliente acumula e resgata sem sair do fluxo em que já estava;
• Desenhar a arquitetura da jornada e descoberta contextual, garantindo que o programa seja comunicado nos momentos certos, de forma clara, oportuna e fluida;
• Atuar em parceria com os times de tecnologia e design na construção da experiência;
• Orquestrar a integração de sistemas e infraestrutura técnica necessária para a implementação e sustentação da estratégia de loyalty: motor promocional, CDP, CRM, tabelas de dados, etc;
• Garantir a integração de loyalty com FX, conta global, investimentos e cartão de crédito;
• Definir e acompanhar as métricas de produto do programa;
• Influenciar e negociar com times pares de produto para abrir espaço nas jornadas deles;
• Decidir as questões estruturantes em conjunto com a pessoa de negócio da frente.

O que mais tem na mala de quem é Nomad?

Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai.

Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos.

. Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.

Para focar na saúde física e mental: Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass e Gympass você também pode incluir até 3 dependentes.

Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada.

Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad.

Cliente VIP: Nomads têm isenção total de spread (taxa de conversão) e de encargos operacionais, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta!

A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho.

Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos.

Vale transporte opcional.

Mais bem-estar: No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.

Privacidade e Proteção de Dados

A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.

Diversidade & Inclusão na Nomad
A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência.O que você precisa saber:

• Voluntariedade: Responder as perguntas é totalmente livre e opcional. Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
• Uso dos Dados / Finalidade: Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
• Consentimento: Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
• Revogação: Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento. Para mais detalhes consulte a Política de Privacidade da Nomad
• Contato: Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: talentacquisitionteam@nomadglobal.com.

Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.