GERENTE DE PROJETOS SENIOR
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.
Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Estamos em busca de um talento para: Gerente de Projetos Sênior presencial em Goiânia/GO.
Missão do cargo:
Gerenciar e garantir a disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes de infraestrutura de TIC, liderando equipes de operação e assegurando a entrega dos serviços de TI alinhados às necessidades do negócio, às boas práticas de governança e aos processos ITIL.
Principais atribuições:
- Liderar equipes de infraestrutura, operações e monitoramento de ambientes tecnológicos.
- Gerenciar ambientes de datacenter, cloud e híbridos (on-premise e cloud).
- Acompanhar indicadores, métricas, SLAs e OLAs, promovendo melhorias contínuas nos serviços.
- Supervisionar processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças, capacidade, disponibilidade e continuidade dos serviços.
- Planejar, executar e monitorar projetos de infraestrutura e serviços de TI.
- Garantir a utilização das melhores práticas de governança e gestão de serviços de TI.
- Atuar na definição e execução de estratégias tecnológicas alinhadas aos objetivos organizacionais.
- Gerenciar ferramentas ITSM e processos operacionais, assegurando a qualidade dos serviços prestados.
- Identificar riscos, analisar dados e apoiar a tomada de decisões estratégicas.
Experiência:
- Experiência em coordenação e gerenciamento de equipes de operação em ambientes de datacenter.
- Vivência em gestão de serviços de TI baseada nas práticas ITIL.
- Experiência em ambientes de infraestrutura cloud, híbridos e on-premise.
- Atuação com monitoramento de ambientes, gestão de indicadores e performance operacional.
- Experiência com ferramentas ITSM, como ServiceNow, BMC Remedy ou Jira Service Management.
- Vivência em gestão de projetos de infraestrutura e serviços de TI.
- Experiência na liderança, desenvolvimento e capacitação de equipes técnicas.
Requisitos Técnicos:
- Graduação na área de TI ou graduação em qualquer área com pós-graduação em TI (mínimo 360 horas).
- Certificação obrigatória ITIL 4 Foundation ou superior.
- Conhecimento avançado em ITSM, governança de TI e frameworks de mercado.
- Gestão de incidentes, problemas, mudanças, configuração, disponibilidade, capacidade e continuidade de serviços.
- Definição e gestão de SLAs e OLAs.
- Conhecimento em ambientes Cloud Computing e infraestrutura híbrida.
- Ferramentas de monitoramento de infraestrutura e recursos computacionais.
- Ferramentas ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management ou similares).
- Planejamento estratégico de TI, análise de indicadores e gestão de riscos.
- Inglês técnico para leitura e interpretação de alertas, manuais e documentações.
- Liderança, gestão de equipes, comunicação e foco em resultados.
Informações adicionais:
🚀Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌Vale transporte (Opcional)
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
📕 Parcerias Educacionais
🤍Wellhub
- Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.