Gerente de Rampa
GERENTE DE RAMPA
RESUMEN DE PUESTO: Supervisar, planear y coordinar las operaciones de rampa, asegurando la eficiencia, seguridad y cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la empresa y las aerolíneas, optimizando recursos humanos y materiales para una operación eficaz en plataforma.
RESPONSABILIDADES:
- Coordinar y supervisar las actividades del personal de rampa: abordaje, desembarque, carga, descarga y servicios en tierra.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y tiempos de atención establecidos.
- Controlar la asignación de recursos humanos y equipos conforme al itinerario diario.
- Mantener comunicación directa con clientes (aerolíneas), torre de control y autoridades aeroportuarias.
- Elaborar reportes de operación diaria, incidentes, retrasos y métricas de desempeño (KPIs).
- Coordinar capacitaciones y certificaciones del personal bajo su cargo.
- Asegurar el uso correcto y mantenimiento de equipos de apoyo terrestre (GSE).
- Atender auditorías internas y externas, asegurando cumplimiento de normativa.
- Gestionar incidencias operativas y responder a situaciones de emergencia en plataforma.
- Implementar acciones de mejora continua en los procesos de rampa.
PERFIL REQUERIDO 3 años en operaciones de rampa, con al menos 1 año en puesto de supervisión o gerencia.
HABILIDADES: Liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones bajo presión, planeación operativa, enfoque en resultados y cumplimiento.
IDIOMAS: Inglés intermedio indispensable.
CONOCIMIENTOS
NECESARIOS: Procedimientos de atención en tierra (Ground Handling), normativas de seguridad operacional (IATA, AVSEC), coordinación de vuelos, manejo de GSE, bitácoras operativas, gestión de personal operativo.
ESCOLARIDAD Ing. aeronáutica.