Gerente de servicio y mantenimiento

En ISI Incendio somos una empresa especializada en soluciones y servicios de sistemas contra incendio. Buscamos integrar a nuestro equipo a un profesional con experiencia en mantenimiento y coordinación operativa, interesado en fortalecer la planeación, organización y seguimiento de los servicios.

Objetivo del puesto.

Planear, coordinar y supervisar la operación del área de Servicios y Mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los programas de trabajo, la calidad de los servicios, el uso eficiente de los recursos y una atención oportuna a nuestros clientes.

Buscamos una persona con liderazgo práctico, orientación a resultados y capacidad para involucrarse en la operación, al mismo tiempo que establece controles y mejora los procesos del área.

Principales responsabilidades:

Planear y coordinar la programación semanal y mensual de los servicios preventivos y correctivos.

Asignar actividades al personal técnico de acuerdo con las prioridades y necesidades de cada servicio.

Supervisar el cumplimiento de los trabajos, tiempos de ejecución, calidad y medidas de seguridad.

Dar seguimiento a órdenes de trabajo, reportes técnicos, servicios pendientes y cierre de actividades.

Coordinar la disponibilidad de materiales, herramientas y recursos con las áreas de almacén y compras.

Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias e inconformidades de clientes.

Monitorear el cumplimiento de los servicios programados, la productividad del equipo y los retrabajos.

Identificar áreas de oportunidad e implementar controles que permitan mejorar la organización y eficiencia operativa.

Detectar necesidades de capacitación y promover el desarrollo del personal a cargo.

Dar seguimiento a costos operativos y consumo de recursos en coordinación con las áreas correspondientes.

Requisitos:

Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Industrial o carrera afín. Se considerarán candidatos con formación técnica y experiencia relevante.

Experiencia de 3 a 5 años en coordinación, supervisión o gestión de servicios y/o mantenimiento.

Experiencia en manejo de personal técnico y programación de actividades.

Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo.

Conocimientos generales de sistemas hidráulicos, eléctricos y/o sistemas de detección y alarma contra incendio.

Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes.

Experiencia en seguimiento a clientes, órdenes de trabajo y control de recursos.

Conocimientos de seguridad industrial.

Deseable conocimiento de normas NFPA y experiencia en empresas de servicios industriales o sistemas contra incendio.

Competencias:

Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.

Organización y planeación.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Seguimiento y control de actividades.

Comunicación efectiva.

Orientación al cliente y a resultados.

Iniciativa y mejora continua.

Capacidad para trabajar bajo presión y atender prioridades operativas.